每個(gè)人都有獨(dú)特的與人溝通，交流的方式。閱讀下面的情境性問(wèn)題，選擇出你認(rèn)為最合適的處理方法，請(qǐng)盡快回答，不要遺漏。
1、你上司的上司邀請(qǐng)你共進(jìn)午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你上司頗為好奇，此時(shí)你會(huì):
告訴他詳細(xì)內(nèi)容。
不透露蛛絲馬跡。
粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性。
2、當(dāng)你主持會(huì)議時(shí)，有一位下屬一直以不相干的問(wèn)題干擾會(huì)議，此時(shí)你會(huì)：
要求所有的下屬先別提出問(wèn)題，直到你把正題講完。
縱容下去。
告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出別問(wèn)題。
3、當(dāng)你跟上司正在討論事情，有人打長(zhǎng)途來(lái)找你，此時(shí)你會(huì)：
告訴上司的秘書(shū)說(shuō)不在。
接電話(huà)，而且該說(shuō)多久就說(shuō)多久。
告訴對(duì)方你在開(kāi)會(huì)，待會(huì)再回電話(huà)。
4、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時(shí)你會(huì)說(shuō)：
我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法。
今天不行，下午四點(diǎn)我要開(kāi)個(gè)會(huì)。
你對(duì)我們相當(dāng)重要，我需要你的幫助，特別是在周末。
5、你剛好被聘為部門(mén)主管，你知道還有幾個(gè)人關(guān)注這個(gè)職位，上班的第一天，你會(huì)：
個(gè)別找人談話(huà)以確認(rèn)哪幾個(gè)人有意競(jìng)爭(zhēng)職位。
忽略這個(gè)問(wèn)題，并認(rèn)為情緒的波動(dòng)很快會(huì)過(guò)去。
把問(wèn)題記在心上，但立即投入工作，并開(kāi)始認(rèn)識(shí)每一個(gè)人。
6、有位下屬對(duì)你說(shuō)，“有件事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒(méi)有聽(tīng)到…”你會(huì)說(shuō)：
我不想聽(tīng)辦公室的流言。
跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽(tīng)。
謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情。
都選擇完了，結(jié)果怎樣?
說(shuō)明
0-2分為較低，3-4分為中等，5-6分為較高；分?jǐn)?shù)越高，表明你的溝通技能越好
良好的溝通能力是處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵。具有良好的溝通能力可以使你很好地表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，從而和上級(jí)，同事，下級(jí)保持良好的關(guān)系。溝通技巧較差的個(gè)體常常會(huì)被別人誤解，給別人留下不好的印象，甚至無(wú)意中對(duì)別人造成傷害。
本測(cè)驗(yàn)選擇了一些在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的，比較尷尬的，難于應(yīng)付的情境，測(cè)查你是否能正確地處理這些問(wèn)題，從而反映你是否了解正確的溝通的知識(shí)，概念和技能。這些問(wèn)題看似無(wú)足輕重，但是一些工作中的小事和細(xì)節(jié)往往決定了別人對(duì)你的看法和態(tài)度。如果你的分?jǐn)?shù)偏低，不妨仔細(xì)檢查一下你所選擇的處理方式會(huì)給對(duì)方帶來(lái)什么樣的感受，或會(huì)使自己處于什么樣的境地。
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